1. Potřebuji k objednávce účet?
Ne, objednávku můžete zadat jako host. Účet u nás však má několik výhod:
· Rychlá platba
· Snadné zobrazení stavu a historie objednávky
· Dostávejte aktualizace o našich novinkách a speciálních akcích
2. Jaké platební metody akceptujete?
Platby přes PayPal.
3. Jak bezpečná je moje online objednávka?
Při online nákupu kreditní kartou jsou všechny vaše údaje zadány na webových stránkách chráněných protokolem SSL. Vaše údaje jsou poté šifrovány pomocí protokolu SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditních karet, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Údaje o vaší kreditní kartě neukládáme na našich serverech.
4. Existují směnné kurzy?
Všechny naše transakce jsou v amerických dolarech. Pokud je vaše kreditní karta v jiné měně, celková částka vaší objednávky bude vypočítána pomocí denního směnného kurzu v den, kdy vydavatel karty transakci zpracuje.
5. Jak si nastavím dodací adresu?
Protože naše webové stránky a služby jsou v angličtině, všechny zadané informace musí být v angličtině, včetně interpunkce. Pokud některá písmena v adrese obsahují neanglická písmena, doporučujeme použít podobná anglická písmena. Například písmeno "?" můžete nahradit písmenem "c".
6. Mohu změnit svou dodací adresu po zadání objednávky?
Upozorňujeme, že dodací adresu nelze změnit po zpracování nebo odeslání objednávky. Aktualizujte prosím dodací adresu na svou domácí adresu místo adresy na dovolenou, protože nevíme, jak dlouho bude balík držen celními orgány v cílové zemi.
7. Jak dlouho trvá odeslání a jak mohu svůj balík sledovat?
Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dopravy. Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme sledovací číslo a adresu sledovacího webu. Neneseme odpovědnost za případná zpoždění způsobená celními orgány ve vaší zemi.
8. Co mám dělat, když v mé objednávce chybí položky?
Pokud stále něco chybí, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese support@ceecie.com.
Máte-li jakékoli další dotazy, kontaktujte nás prosím přímo na adrese support@ceecie.com.
PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
Máte-li jakékoli obavy nebo stížnosti týkající se možného porušení práv duševního vlastnictví, zašlete nám prosím e-mail na adresu support@ceecie.com a konkrétně uveďte, která práva byla porušena, a produkt(y), které jsou zpochybňovány.